아파트 TV 수신료 해지 방법, KBS 고객센터 연결 안될때 해결방법

최근 TV를 없애면서 수신료를 해지하는 방법을 찾아봤는데, 인터넷에 찾아본 방법으로는 아파트 관리사무소에 전화하면 된다고 합니다.하지만, 관리사무소 측에서는 KBS에서 수신료를 부과하기 때문에, KBS에 직접 문의해야 한다고 합니다.

요즘 수신료 분리징수 이슈와 맞물려 KBS 수신료 고객센터와 전화 연결이 원할하지 않았습니다. 아파트 TV 수신료 해지 방법과 KBS 고객센터 연결이 안될때 해결방법에 대해 공유해 보도록 하겠습니다.

 

아파트 TV 수신료 해지 방법

아파트 TV 수신료는 보통 아파트 관리비와 함께 부과됩니다. 그래서인지 TV 수신료를 해지하기 위해 아파트 관리사무소에 문의하시는 분들이 많습니다.

하지만, 관리사무소에서도 KBS에서 부과한 그대로 수신료를 관리비에 포함하기 때문에 KBS에 직접 연락하여 TV수신료 해지를 해야합니다.

 

KBS 수신료 고객센터 문의

TV 수신료 2,500원을 해지하기 위해서는 KBS 수신료 콜센터에 전화하셔서 해지요청을 하면 됩니다. 

TV 수신료 콜센터 번호는 1588-1801입니다. 하지만 통화량이 많다는 이유로 전화연결이 쉽지 않습니다. 고객센터 연결이 되지 않을 때는 지역별 수신료 사업지사로 전화하시면 됩니다.

• 내 지역 수신료 콜센터 전화하기
• 아파트 주소 말한 후, TV 수신료 해지 요청하기
• 관리사무소에서 방문 또는 전화 확인
• 다음달 고지서부터 수신료 2,500원 해지 가능

 

KBS 수신료 홈페이지 신청

고객센터 전화 연결이 힘들 때는 KBS 수신료 홈페이지에서 직접 신청하실 수 있습니다.

① KBS 수신료 홈페이지 접속하기

② 회원가입 후 로그인하기

③ [수신료 관련 1:1 민원 신청] - [TV 신규등록/말소] 클릭

④ 'TV 말소' 클릭 - '전기 고객번호 또는 수신료 관리번호' 입력 등 개인정보 입력

 

TV 수신료 해지 신청을 하면, KBS에서 아파트 관리사무소로 통보가 가고 관리사무소에서 해지 사유를 확인하면 다음달 고지서부터 TV 수신료가 납부되지 않습니다.

 

궁금한 질문들

✅ 아파트 관리사무소에 연락하여 TV 수신료 해지를 할 수 있나요?

아파트마다 다르지만 보통은 KBS에 직접 연락하셔야 합니다. KBS 수신료 고객센터로 수신료 해지 신청을 하면 KBS에서 아파트 관리사무소로 통보를 하여, 관리사무소에서 TV 유무 확인 등 해지 사유가 적절한지 확인합니다. 그 이후 집에 TV가 없는 등 해지가 가능한 상황이라면 다음달 관리비부터 TV 수신료는 부과되지 않습니다.

 

✅ TV 수신료 환급이 가능하다는데, 이미 낸 수신료를 돌려받을 수 있나요?

돌려받을 수 있습니다. 하지만, 어느 시점부터 TV가 없었는지 증빙하기 어려운 부분이 있습니다. 정확히 해지 사유에 대한 증빙이 있다면 수신료를 환급받을 수 있습니다.

 

✅ KBS 말고 한전에 전화해도 되나요?

안됩니다. 예전에는 한전 고객센터 123에 전화해 TV 수신료 해지가 가능하였지만, 지금은 KBS 콜센터에서만 해지가 가능합니다.

 

마치며

텔레비전이 없어 TV를 보지 않는다면 수신료를 납부하고 계시진 않는 지 반드시 확인하시기 바랍니다. 월 2,500원이 그냥 빠져나가고 있다면 꼭 수신료 해지를 신청하셔서 아까운 내 돈 지키시길 바랍니다.

 

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